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&12288;&12288;丽莎告诉我上班的时间是早上八点半，我六点就起来了，大家还在睡觉，我蹑手蹑脚地在厨房准备早餐和午餐。早餐是面包和牛奶，午餐准备的是面包夹生菜和火腿肉，这种午餐我吃了有两三个月。
&12288;&12288;我七点钟离开家门，七点零五分乘112路公共汽车，七点三十到达里克地铁站，乘绿线地铁，七点四十到达里林格鲁地铁站，在这里等车五分钟，换乘橙线地铁，八点过五分到皮尔站，八点十分来到皮尔地铁站前的54路公交车站，等54路车的人已经排起了长队，八点十五分54路公交车到站，公交车象罐头一样把人塞满后开车，八点二十五分下公交车，跟着上班的人流飞快地走进公司大门，看看表，正好八点三十分。
&12288;&12288;丽莎在接待处迎接我，把我带到一间十五米长，六米宽巨大通透的办公室，她向我介绍办公室里所有的人：第一个是我的介绍人黛安；然后是一个长着一头闪亮的金发，脸上还有金闪闪的汗毛的意大利姑娘，她叫苏维娅，负责面料采购；坐在苏维娅里面的是克里斯托弗，负责面料确认，他是南美人；克里斯托弗对面的是菲律宾女人詹妮弗，负责核算成本下订单；詹妮弗旁边是长的白白净净的天津小伙小王，他负责付款；坐在黛安对面的是长沙姑娘苏菲，她是进口跟单员；坐在苏菲旁边的是北京小伙小李，也是进口跟单员；小李对面的座位空着，丽莎说她叫阿娜拉，度假去了，我暂时可以坐在她的座位上，过一段再给我找桌子。
&12288;&12288;介绍完同事后，丽莎让我在她的桌子前坐下，介绍我的具体工作。我的工作也是进口跟单，工作简单讲有两项：一是给国外供应商下订单；二是与国外供应商，以及公司内部各个部门，通过面对面、邮件、电话沟通，协调服装生产的各个环节，如面料、辅料、服装样品、服装生产、服装质量检验、服装运输、付款、索赔等环节，迅速协调解决各个环节可能出现的问题。
&12288;&12288;丽莎要我尽快学会订单管理系统oentis，因为公司的订单是靠这个系统生成的，与订单有关的相关信息也要到这个系统里去找，不会操作这个系统就不能胜任这份工作。
&12288;&12288;丽莎说苏菲现在承担的工作太多，让我从她手里接过三个供应商，一个是香港供应商万事达，一个是广州供应商红云，还有一个孟加拉供应商ataier。
&12288;&12288;丽莎亲自教我oentis系统。这个系统的内容非常庞大，几乎包含了服装从设计到交货的全部内容。丽莎讲得很快，很多内容记不过来，她用了三四个小时把这个系统的内容给我过了一遍，讲完，也不问我是否明白，就说：“你现在可以开始工作了。”
&12288;&12288;我回到座位，听到丽莎对黛安和苏菲喊，让她们俩每人抽半个小时再对我做进一步培训。
&12288;&12288;打开电脑，发现苏菲已经通知那三家供应商，从今天开始如果有问题应该跟我联系，由我回答他们的问题。我很吃惊，本以为新人到公司应该有一个培训期才正式上岗，怎么我一来就要真刀真枪地干了？
&12288;&12288;我问黛安：“公司没有培训期么？”
&12288;&12288;“公司要的是进口跟单员，来的人都是马上干活，你得赶快学，顶多给你两个礼拜观察期，不行，就会让你滚蛋。”
&12288;&12288;“英语，英语，大家注意了，办公室唯一的语言是英语。”丽莎在大声喊着，她显然是针对我和黛安的，因为只有我们俩在讲汉语。
&12288;&12288;一会儿，电脑里收到一封邮件，是丽莎发给办公室所有人的，这是公司行政部门以前发的通知，内容是：根据魁北克语言法，英语和法语是本公司的唯一语言，任何人都不得在办公区讲除英语和法语外的本民族语言。并且，在办公区讲其它语言会引起不同民族同事的猜疑，影响同事之间的关系。
&12288;&12288;这封邮件还是针对我和黛安的。后来我知道公司的这个通知实际上是针对所有中国人的，因为在这个公司，白人肯定是讲英语或者法语，其他少数族裔的员工人都讲英语，而只有中国人之间讲汉语，这些鬼老外常常怀疑中国人在说他们坏话。特别是丽莎，她想监督每一个人，她不能容忍中国人当着她面说她听不懂的汉语。
&12288;&12288;电脑里收到一封邮件，是广州供应商来的，问我什么时候可以把新订单下给他们?我现在还不知道广州工厂都有什么订单，我也没学会用oentis系统生成订单。我去问苏菲，苏菲说她忙，让我等一会儿。我等了很久，再去问苏菲，她还是忙。我不能这么干坐着，鼓起勇气去问丽莎。
&12288;&12288;丽莎让詹妮弗查广州厂的订单，然后亲自用onentis系统生成订单。oentis系统生成订单的过程非常复杂，订单的数量、价格、交货期、运输方式、所用的洗涤商标、品牌商标、尺码商标、品牌吊牌、价格吊牌、包装方法等等，都要人工输入系统相关栏目，最后系统才能生成一份订单。
&12288;&12288;丽莎用了整整一个下午帮我把订单做完，发给了广州工厂。我可以感到丽莎很不高兴，雇来一个人帮忙，结果什么活都不会做，反而增加了她自己的工作量。她冲着黛安和苏菲喊道：“黛安，苏菲，你们俩听着，明天一定要教会晓舟做订单。”
&12288;&12288;黛安和苏菲装着低头忙工作，没理丽莎。
&12288;&12288;我心里觉得很不安，总是给大家添麻烦，特别是让黛安不高兴。怎么办呢，现在是华山一条路，就得挺住。好容易熬到晚上五点半下班，回到家里已经七点了。
&12288;&12288;第二天，我开车上班。到公司大约二十五公里，我七点三十分出发。没想到车一进入十五号高速公路就基本上开不动了，走走停停，二十多公里的路，差不多开了一个小时。路上塞车的程度比国内有过之无不及。公司的地点在工业区，蒙特利尔大多数人在这附近上班，十五号公路市内这一段是咽喉要道，早晚上下班高峰时段堵得不得了。
&12288;&12288;公司楼下有一个大型停车场，公司给每一个开车的员工每个月发一张停车卡，有了这个卡，就可以在这个停车场停车。这个停车场是公司租的，公司每月从员工工资里扣十几块钱。
&12288;&12288;我把车停好，走进公司，看看表，已经快到八点半了。
&12288;&12288;走进办公室，大家已经到了。只有丽莎跟我打招呼，其他人都在低头忙工作。
&12288;&12288;我刚坐下，就听得丽莎高声地问我：“晓舟，你昨天为什么不回供应商的邮件？”
&12288;&12288;我不知道如何回答丽莎，那么多邮件，有些昨天丽莎自己已经回答了，有些事情只有苏菲才知道，昨天苏菲忙，我准备今天跟苏菲搞清楚再回答。
&12288;&12288;“晓舟，我在等你回答？”丽莎拖着长音逼问我。
&12288;&12288;我实在不知如何回答是好，就走到丽莎的桌子旁，问她指的是哪一封邮件。丽莎指着一封从香港供应商发来的邮件严厉地看着我。
&12288;&12288;这封邮件是问我包装方法的。我对丽莎说：“我自己也不知道如何包装。”
&12288;&12288;“你为什么不问苏菲？”
&12288;&12288;我想说苏菲太忙，还没有时间教我，心里这样想，嘴里又不好意思说，只有低头不语了。
&12288;&12288;“苏菲，你为什么不写邮件回答供应商这个问题，晓舟是个新人，什么都不懂，你应该回答供应商的问题。”丽莎瞪着苏菲，高声斥责着。
&12288;&12288;没想到苏菲也不示弱：“你昨天已经通知我把那三个供应商给了晓舟，他不回邮件是他的问题，他不会，你应该找他，为什么责问我？”
&12288;&12288;“难道你不应该主动教他么？”丽莎高声问道。
&12288;&12288;“凭什么我要主动教他，你是经理，你一天闲着没事儿，教他是你的职责。”苏菲高声地反驳丽莎。
&12288;&12288;我看到丽莎短粗的脖子憋得通红，以为更大的冲突将要爆发。没想到丽莎什么也没说，站起身来，冲出门，她咯噔咯噔急促的脚步声在走廊远处消失。
&12288;&12288;“她上哪儿去了？”我小声问黛安。
&12288;&12288;“还能去哪儿，到老板哪儿告状去了呗。你呀，来了就惹事！”黛安不满地说。
&12288;&12288;快到中午了，丽莎回到办公室，她好象很高兴，估计是得到了老板的支持。中午12点是午餐时间，时间一到，菲律宾人詹妮弗、南美人克里斯托弗神秘地聚在丽莎身边，他们低声地嘀咕了几句，就一起出去了。
&12288;&12288;我跟黛安和苏菲来到员工餐厅，餐厅有八个微波炉供大家热饭。已经有很多中国人来了，他们围坐在唯一的长餐桌旁，这个长桌可以坐十几个人。其它民族的人三三两两地围坐在小餐桌旁吃饭，唠嗑。
&12288;&12288;我在苏菲旁边坐下，我们小声地交谈起来。
&12288;&12288;苏菲是长沙人，我母亲也是长沙人，我们的距离近了不少。她移民加拿大已经七年了，来了以后换了很多公司，但都是作进口跟单员，她对这一行比较有经验了。我们的话题很快转到上午发生的事情上。
&12288;&12288;苏菲说：“丽莎根本不懂生产，还让她作生产经理，整天就知道瞎咋呼，什么具体工作都不想干，出了事就往别人身上推，我到这个公司三个月了，没有象这个公司这么乱的了。”
&12288;&12288;看得出苏菲对丽莎非常不满，我善意地提醒她：“根据我的经验，得罪领导早晚有麻烦。”
&12288;&12288;“我才不怕她呢，老子早就不想干了！”苏菲大声说道。
&12288;&12288;“哎呀呀，苏菲大美人，你可是我崇拜的偶像，谁欺负你了？告诉我，我去收拾他。”说话的人叫奥利弗，从上海来的，举止有几分女气，他在我们旁边的那间办公室工作。
&12288;&12288;“谁得罪我，就是你整天拍马屁的那个肥女人，你不是她的宠男么？”苏菲不屑地揶揄奥利弗。
&12288;&12288;下午一点钟上班。办公室一切正常，好像什么都没有发生。丽莎把我叫过去，教我如何回答供应商的邮件，还很耐心地告诉我如何查找包装资料。
&12288;&12288;我把所有客户的资料搬到过来，仔细地研究起来。一共有十几个客户，每个客户都有一本厚厚的客户手册，里面详细地讲述了他们对面料、辅料、成衣、商标等的质量要求和检验办法，其中还详细讲述了他们的对包装材料、包装方法的要求。
&12288;&12288;我发现一个问题，这些的客户资料没有按时间和类别整理清楚，比如主商标在服装上的位置和缝制方法，有很多不同的版本，有些互相矛盾，有的说缝在领口，有的说缝在领子下面的里子布上；还有，挂吊牌的位置，一会儿说是钉在衣袖的根部，一会儿说钉在在袖口。这说明客人对以上问题作了多次修改，资料不加整理，哪个说法是对的呢？
&12288;&12288;在国内我做过某著名品牌的经理，我知道上面问题的严重性。管理的一个主要工作就是正本清源，如果源头乱了，后面就会乱上加乱。
&12288;&12288;出现上面的问题可以看出两方面的问题，第一，销售人员在接到客人的变更通知后，应该首先在oentis系统里进行更新，这样在系统生成订单时就不会错，加工工厂拿到订单，就不会提出这么多疑问；第二，丽莎在收到客户改动通知后，应该立即将旧的要求删除，把新的正确内容加进去，这样客户手册里只会有一份最正确的答案。
&12288;&12288;我觉得这个问题很重要，应该向领导进言。我走到丽莎办公桌前，丽莎看我拿着厚厚的手册，以为我有什么问题要请教她，当听到我是来反映管理上的问题时，不耐烦地打断我：“你赶快回去回答工厂的邮件，遇到什么问题我会告诉你正确答案。”我碰了一鼻子灰，灰溜溜地回到座位。
&12288;&12288;第二天，路上不太堵车，我来的时候丽莎还没到。八点三十多，丽莎兴匆匆走进办公室。她买了咖啡和点心请大家吃。大家不知道什么事让她心情那么好，不管为什么，既然丽莎高兴，全办公室的同事都跑过来助兴，大家一边喝咖啡吃点心，一边感谢丽莎。
&12288;&12288;过了不久，每个同事的邮箱里都收到了丽莎的邮件，丽莎通知说苏菲已经辞职，本部门为了欢送苏菲，决定搞一次聚餐希望大家都参加。
&12288;&12288;苏菲看到了邮件，深情地对丽莎说：“亲爱的丽莎，我太感谢你了！”
&12288;&12288;丽莎那富于表情的脸更是一副难舍难分的表情，她快步走到苏菲身前，紧紧地和苏菲拥抱，嘴里还一遍遍地说：“你是最好的，你是最好的。”
&12288;&12288;说完丽莎把苏菲拉到自己的办公桌旁，两个人交头接耳小声地谈论着什么，她们谈了一个上午，中午吃饭的时候，我不解地问黛安：“苏菲既然要走了，怎么反而跟丽莎热乎起来？”
&12288;&12288;“这你就不懂了，有利益冲突的时候才有敌人，人要走了，利害关系没有了，多一个朋友就多一条路。没准将来还会共事。”
&12288;&12288;黛安的说法让我感到好像又回到当年在国内的外企，刚才那句话和那帮白领说的一模一样，正所谓“天不变，道亦不变”，打工的道理全世界都一样。
&12288;&12288;..
